返金ポリシー

キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルまたはご注文の変更をご希望の場合はメールにて受付けております。ご注文の翌営業日の午前9時までに、info@nterior.netにて「お名前」「ご注文番号」「キャンセルの旨」をご記入の上、ご連絡をお願い致します。
クレジットカードによる決済の場合、当方でのオーソリ処理後に決済手数料が確定します。午前9時以降にオーソリを実施するため、オーソリ後の注文内容変更やキャンセルの場合は、返金額から変更対象商品の決済手数料相当額を相殺して返金させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
尚、発送準備が開始されたご注文は注文内容のご変更を承れませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、一部の製品につきましては、商品ページ内の記載を優先させて頂きますので、ご確認をお願い致します。

 

返品について

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

返品を完了するには、領収書または購⼊証明が必要になります。

・商品の欠陥や不良など当社原因による場合

・数量の不足または商品に瑕疵がある場合

・当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

上記に該当する場合、商品到着日より7日間以内にinfo@nterior.netにて「お名前」「ご注文番号」「返品の旨,理由」をご記入の上、ご連絡をお願い致します。ご返信をもって、受領とさせていただきます。

この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

＜商品ページの記載について＞

一部の商品につきましては、商品ページ内に個別のルールを記載している場合があります。
その場合は 商品ページの記載を優先いたしますので、ご確認をお願いいたします。

※当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。
※返品対象の場合は、商品を以下の住所へ返送していただく必要があります。
〒537-0024　⼤阪府⼤阪府⼤阪市東成区東⼩橋1-16-25
※返品商品の値段が高額な場合は、追跡可能な配送サービスの使⽤または運送保険への加⼊をご検討ください。返送中の破損‧紛失等については、当社では⼀切の責任を負いません。
※良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法に関らず、ご指定の口座に返金するものとします。
※なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様がお支払いになった当該商品金額を返金いたします。
※前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受けいたしません。

 

返金について

返⾦（該当する場合）

返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返⾦の承認または却下についても通知します。

承認されると、払い戻しが処理され、⼀定⽇数以内にクレジットカードまたは元の⽀払い⽅法に⾃動的にクレジットが適⽤されます。

 

返⾦の遅延または未処理（該当する場合）

まだ返⾦を受け取っていない場合は、まず銀⾏⼝座を再度ご確認ください。

ご⼊⼒いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利⽤のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返⾦処理を完了してから、実際に返⾦されるまでに時間がかかる場合があります。

続いて、銀⾏にお問い合わせください。返⾦が⾏われるまでに処理時間がかかる場合があります。

上記お問い合わせいただいた後もまだ返⾦が確認できない場合は、info@nterior.net　までお問い合わせください。

 

セール,モニター商品（該当する場合）

定価商品の返⾦は受け付けておりますが、セール,モニター商品の返⾦はお受けしておりません。

 

交換について

交換（該当する場合）

⽋陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合、info@nterior.netへメールし、商品を以下の住所へご返送ください。
〒537-0024　⼤阪府⼤阪府⼤阪市東成区東⼩橋1-16-25